Expéditions et retours

Expédition de votre colis

- Les colis sont expédiés en cas de paiement par carte bancaire le jour même de la commande si elle est passée avant 10h30, dans un délai de 2 jours en cas de paiement par virement ou par chèque après réception du paiement.

- Ils sont expédiés suivant votre choix

1) en Colissimo en point retrait avec un numéro de suivi et signature pour le prix de 6 euros

2) en Colissimo à domicile avec un numéro de suivi et remis sans signature ou en lettre suivie prioritaire sans signature pour le prix de 6 euros

3) en Colissimo suivi à domicile avec signature et assurance proportionnée pour le prix de 7 euros

4) en Chronopost Livraison avant 13h le lendemain pour toute commande passée avant 11h00 pour le prix de 19.90 euros

5) par transporteur sur demande avec un supplément. Veuillez nous contacter avant de choisir ce dernier mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.                                                                                                                                                                                                                                                 - Les participation aux frais d'expédition incluent les frais de préparation, de facturation d'emballage ainsi que les frais de transport. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparéments et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

- Dans un soucis de respect de l'environnement nous privilégions, dans la mesure du possible, des emballages recyclés. Votre colis est expédié à vos propres risques, vous pouvez souscrire en supplément une assurance. Une attention particulière est portée à tous les objets surtout les objets fragiles.Les dimensions des emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

- Ayez la plus grande attention dès la réception de votre colis à l'état de l'emballage, si vous constatez un enfoncement, un écrasement significatif ou un endommagement plus important en mesure de détériorer les articles contenus : faites constater par le postier l'état du colis afin d'obtenir un recours ultérieur.
- Si un ou plusieurs articles ne correspondent pas à votre commande, par erreur de notre part, par erreur de votre part, ou pour toute autre raison contactez nous avant tout retour. Nous sommes peut être en mesure de trouver une solution.
- La loi Hamon vous autorise un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis, Rétro Achats vous fait bénéficier d'un droit de rétractation de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis. (les frais de retour seront à votre charge sauf erreur de notre part sur une référence ou un article).

-En cas de retour produit suite à une erreur de notre part, merci de nous avertir afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement

-En cas de retour produit suite à une erreur de votre part : Un geste commercial est pratiqué afin de vous facturer seulement 6 euros de port en colissimo sans signature et 7 euros avec signature. Dans le cas d'un retour de pièces suite à une erreur de votre part la pièce ou les pièces vous seront remboursées déduction faite du complément de frais d'envoi ne vous ayant pas été facturé initialement

de 0.10kg à 0.49kg -7 euros de 0.50kg à 2kg -9euros - de 2kg à 5kg -15 euros - de 5kg à 19kg -19euros - de 10kg à 19kg -24euros - de 19kg à 25kg -29euros - de 25 à 30kg -32euros

- Avant tout retour Contactez nous par message ou par téléphone au 05-63-24-19-25 pour que nous puissions vous transmettre le formulaire de retour.
Vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente .